FAQ
Perguntas frequentes
Segurança, prazos, pagamento, garantia e suporte. Tudo sem enrolação, do jeito paulistano.
Comprar engajamento é seguro pra minha conta?
Sim, desde que a entrega seja gradual e de contas reais — que é como a gente trabalha. O que derruba conta é senha vazada (a gente nunca pede senha) e pico artificial (a gente entrega em drip-feed). TikTok, Instagram, YouTube e Facebook marcam é onda de bot zerado despejada de uma vez. Em mais de dois anos rodando, conta de cliente nenhuma foi punida por causa da nossa entrega. O perigo mora nos serviços que pedem senha — esses sim invadem conta.
Vocês pedem minha senha?
Nunca, em nenhuma plataforma. A gente só precisa do link público (do vídeo, post, canal ou página) ou do seu @. Senha só serviria pra invadir sua conta. Qualquer serviço que peça login ou senha pra entregar engajamento está mentindo — foge. Aqui é link público e e-mail, ponto.
Quais formas de pagamento? Aceita Pix?
Pix, boleto e cartão de crédito. O checkout detecta o Brasil e mostra tudo em reais (R$) — sem boleto que não cai, sem cobrança em dólar com IOF surpresa. Cobrança única, sem assinatura, sem recorrência escondida. Não pedimos CPF pra cadastrar nem criamos conta: você paga e recebe o recibo no email.
Em quanto tempo recebo meu pedido?
Depende do serviço. Curtidas e visualizações: minutos a algumas horas. Seguidores de Instagram/TikTok/Facebook: começam em minutos, completam em até 24h. Inscritos de YouTube: subida gradual de 1 a 3 dias (inscrito real não é instantâneo — entrega rápida demais é o que o YouTube marca). Tudo em drip-feed pra parecer crescimento natural.
Tem garantia se cair?
Sim, 30 dias de garantia de reposição em todos os serviços. Se cair mais de 10% no período, manda um email pro hello@flamabr.com com o link/@ e o número do pedido, e a gente repõe sem custo — normalmente no mesmo dia. Drop pequeno é normal (gente que apaga curtida, conta desativada pela plataforma); drop grande não é, e a gente assume.
Posso cancelar depois de pagar?
A compra é final. Confirmado o pagamento e iniciado o processamento, não dá pra cancelar nem trocar de perfil, e a gente não processa reembolso em dinheiro — os creators do pool já foram pagos pelo engajamento. Quem te protege é a garantia de 30 dias: se cair, a gente repõe sem custo. Se repor não resolver, a gente pode emitir um crédito ou cupom pra você usar em outro serviço.
O teste grátis tá funcionando?
Não. O teste grátis tá suspenso em todos os serviços, sem data definida pra voltar — e não existe uma 'cota do dia' que renova amanhã. Se você deixar o e-mail numa página grátis, entra na lista pra saber se ele voltar, mas nada é entregue por esse caminho agora. O que funciona hoje são os packs pagos, a partir de R$1,90, sem senha. A gente prefere falar na lata do que fingir uma entrega que não vai rolar.
Qual o horário de atendimento do suporte?
Suporte por email em português (gente de verdade, não bot), de segunda a sexta das 9h às 18h e sábado das 9h às 13h (horário de Brasília). Resposta média em 6 horas durante a semana, até 12h no fim de semana. Pra reposição, cancelamento antes da fila e dúvida de cobrança: hello@flamabr.com.
Posso comprar pra conta de outra pessoa?
Pode, desde que a conta/post/canal esteja público no momento da entrega. Muita agência e gestor de social media de São Paulo compra pra cliente. Você cola o link ou @ no checkout, paga, e a entrega cai no destino indicado. O titular não recebe nada da gente — é discreto.
🕐 Horário de atendimento
- Segunda a sexta: 9h–18h (BRT)
- Sábado: 9h–13h (BRT)
- Domingo e feriados: fechado
- Resposta média: 6h (semana) · 12h (fim de semana)
✉️ Suporte
Atendimento humano em português, de São Paulo. Pra pedido, reposição ou cobrança:
hello@flamabr.com