Política de privacidade

1. Quem somos

O Flama BR (flamabr.com) é o controlador dos dados pessoais coletados nessa loja. Contato do encarregado (DPO): hello@flamabr.com.

2. Dados que coletamos

• Email — pra confirmar pedido, mandar código de 4 dígitos e enviar recibo.
• Link / @ do TikTok — pra entregar o serviço solicitado. Dado público.
• IP e user-agent — pra prevenção de fraude e contagem de cota grátis (5 grátis por dia, 1 por email).
• Dados de pagamento — número do cartão e CVV não passam pelo nosso servidor. São tratados pelo gateway de pagamento.

3. Finalidade do tratamento

Tratamos seus dados pra (a) executar o pedido de engajamento solicitado; (b) confirmar email do comprador; (c) prevenir abuso da cota grátis; (d) enviar comunicação transacional (recibos, atualizações de pedido); (e) cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD art. 7º)

Execução de contrato (art. 7º V), legítimo interesse pra prevenção de fraude (art. 7º IX), e consentimento pra envio de marketing opcional (art. 7º I).

5. Operadores e parceiros

• Resend (envio de email transacional) — EUA, com Cláusulas Contratuais Padrão
• Upstash Redis (armazenamento temporário de pedidos) — EUA/UE
• Gateway de pagamento internacional (processamento de cartão) — EUA, PCI-DSS
• Vercel (hospedagem do site) — EUA

6. Retenção

Dados de pedido: retidos por 12 meses para suporte e garantia de reposição. Dados de cota grátis (IP/email hash): retidos por 48 horas. Após esse prazo, são anonimizados ou excluídos.

7. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamento, e revogação de consentimento. Pra exercer esses direitos, envie email pra hello@flamabr.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não tratamos dados de menores de 13 anos. Se identificarmos que dados de menor foram coletados, eliminamos imediatamente.

9. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários pra funcionamento do site e prevenção de fraude. Não usamos cookies de marketing de terceiros.

10. Contato

Dúvidas, reclamações ou solicitações: hello@flamabr.com. Você também pode acionar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).