Termos de uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar o Flama BR (flamabr.com), você concorda com estes Termos de uso. Se não concorda, não use o serviço. Estes termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.

2. Descrição do serviço

O Flama BR oferece serviços de engajamento em redes sociais (curtidas, seguidores e visualizações) para perfis e conteúdos públicos do TikTok. Não solicitamos senha do usuário em nenhum momento. O serviço é entregue por painel automatizado.

3. Cadastro e elegibilidade

Você deve ter 18 anos ou mais, ou autorização do responsável legal. Ao usar o serviço, você confirma que o perfil TikTok informado é seu ou que você tem autorização do titular.

4. Pagamento e moeda

Preços são exibidos em reais (R$). O processamento de pagamento é feito por gateway que detecta o Brasil e oferece Pix, boleto bancário e cartão de crédito. Cobrança única, sem assinatura recorrente. O valor cobrado é o valor exibido, sem IOF nem conversão de câmbio.

5. Compras finais e soluções aplicáveis

Pela natureza digital e pelo processamento imediato do serviço, uma vez confirmado o pagamento e iniciado o processamento do pedido, a compra é final. Ao comprar, você pede expressamente que a execução comece de imediato e aceita as condições vigentes do serviço contratado. Iniciado o processamento, o pedido não pode ser cancelado, alterado nem transferido para outro perfil, post ou link, e não processamos reembolso em dinheiro.

A reposição da cláusula 6 é a solução principal para as quedas cobertas pela garantia. Se entendermos que repor o mesmo serviço de novo não resolve, podemos oferecer, como solução comercial, um crédito ou cupom no valor que determinarmos, usável em outro serviço da Flama BR e sujeito às condições, disponibilidade e validade dele. Crédito ou cupom é solução comercial para incidência de serviço e não garante resultado futuro em nenhuma plataforma.

O disposto nesta cláusula não prejudica os direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável.

6. Garantia de reposição (30 dias)

Caso o engajamento entregue caia abaixo da quantidade contratada em até 30 dias, faremos a reposição sem custo adicional. Envie pedido de reposição para hello@flamabr.com com o link do vídeo ou @ do perfil.

7. Limitação de responsabilidade

O Flama BR não se responsabiliza por mudanças nas políticas do TikTok ou de qualquer plataforma terceira que afetem o engajamento entregue. O serviço não cria audiência permanente — usuários reais podem deixar de seguir a qualquer momento.

8. Conduta proibida

É proibido usar nosso serviço para conteúdo ilegal, conteúdo que incite violência, conteúdo sexual envolvendo menores, conteúdo difamatório ou que infrinja direitos autorais. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos sem reembolso nesses casos.

9. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Conflitos serão resolvidos no foro do consumidor, conforme o CDC.

10. Contato

Dúvidas sobre os termos? Envie email pra hello@flamabr.com. Respondemos em até 48 horas úteis.